一切都在快速演化,招聘行业也不例外。
在线招聘曾通过互联网连接线上线下,缩短了就业市场的信息鸿沟,但它的问题也显而易见;筛选成本过高和匹配效率不如人意等问题多被诟病。
在移动互联网时代,资本和创业者不断涌入招聘赛道,如何高效、精准触达用户的需求正成为各家招聘服务企业竞争的核心。58同城作为生活服务行业的巨头,也在利用自身优势升级产品和改进服务,继续保持在招聘市场的领先地位。
今年夏天,58同城通过一场“超职季”活动,透露出年精准触达招聘市场用户痛点的秘诀。
“超职季”,为好职位打上高光
“他是麦可,相信年轻不设限。上58同城,麦当劳正在招聘。”
今年夏天,当你走在户外、走进电梯、打开电视、刷刷朋友圈和抖音,经常会看到这则广告。更准确地说,你会被这个系列的四支TVC广告全方位包围,而背后的操刀者正是互联网招聘平台——58同城。
年初以来,以铂爵旅拍、BOSS直聘、新氧为代表的互联网品牌,接连拍摄了直接粗暴的“洗脑式”广告,备受消费者的争议和诟病。几个月后,曾请*喊出过“58同城,一个神奇的网站”的洗脑广告鼻祖58同城,却另辟蹊径,选择更打动人心的形式。
8月12日,58同城通过与顺丰速运、李宁、京东、麦当劳等四大顶级雇主强强联手的“超职季”活动正式上线。为不同企业定制了符合其需求的广告,精准定位快递员、餐饮、零售、互联网客户等招聘需求。
这次的广告覆盖北上广深等50多个城市的热门商圈、机杨和写字楼。通过Mike隋对不同角色的生动演绎,将几个职业立体地呈现在用户面前。例如在京东广告里所呈现的“看郝答应如何做一个有温度的京东员工”,轻易就能击中人心,普通人发现自己也能在职场上拥有“高光时刻”,从而激发每个人对自己普通岗位的认同和归属感。
除了线下广告,8月19日至9月3日,爱奇艺、芒果TV和抖音等主要线上媒体,累计为58同城超职季活动带来超11亿次曝光。
对于此次广告的创意,58同城副总裁、品牌公关负责人陈建宁称:“58同城发展14年以来,一直精准洞悉用户的品牌诉求,拥有4亿多高活人才库及每天近千万的求职用户在58同城上找工作,我们一直在思考求职用户最大的利益诉求是什么?很多平台在讲跳槽、升职、加薪、跟老板直接谈,但真正能打动求职用户直接利益点的服务是:好企业、好职位。
抓住了用户的精准诉求,58同城为顺丰速运、李宁、京东、麦当劳四家品牌方度身定制广告创意,精确定位每家企业的招聘职位需求,并进行了全平台广告投放。
除此之外,58同城还与国内知名媒体品牌芭莎艺术在北京联合举办主题为“破界·同行——打破人生边界,重建心的归属”艺术展,同时在西安等核心二线城市地铁进行创意地铁包车,触达几十万线下用户。
随着营销活动达到高潮,58同城通过线下探访,深入江苏宿迁京东客服中心,采访多位宿迁京东客服中心员工,深度解码客服岗位的要求、职责、工作细节、人员状态和企业文化。
他们还在线上发起部落话题:“你愿意做个热情还是高冷的人?”通过话题投票和观点碰撞,展现当下客服行业从业人员的状态和行业状况。同时,58同城和京东推出客服超职季活动,通过线上线下活动使客服这一职业的声音被放大。
这次营销活动效果无疑是显著的,超级雇主与领先招聘平台强强品牌联合的号召力和广告的集中造势,也为这次58同城“超职季”活动的合作方带来了远超出预期的招聘效果。9月第一周的前三个工作日,58同城招聘简历日均投递量同比增长34%。
李宁企业主推活动上线后,简历投递量飙增至活动前的22倍;
麦当劳的简历投递峰值是活动前一周均值的25倍;
顺丰速运收到的简历遍及个城市、84个职类,几乎覆盖除边远山区外的所有城市,并涵盖顺丰速运几乎所有职类;
在58同城超职季中,京东收到的简历遍及个城市、72个职类,也涵盖了京东几乎所有职类。
这个暑期,58同城轰轰烈烈的“超职季”招聘活动,为这些超级雇主带来了强大的导流效应,空前的影响力也让这些企业收获了海量的就业需求。除四大超级雇主的合作之外,58同城“超职季”还囊括了苏宁易购、海底捞、德邦快递等众多知名企业的海量岗位,为求职者带来多元化、个性化的求职机会。
陈建宁表示,“超职季”已成为招聘行业的实力IP,他说:“这不仅仅是一个招聘节,更重要的是顺丰速运、李宁、京东、麦当劳等超级雇主选择与58同城合作,将为海量求职用户提供更便捷、优质、精准匹配的职位,未来我们将会联合更多雇主品牌方,在全国区域内长期进行本地化合作,更好地满足求职者的根本利益诉求。”
这场“超职季”活动无疑是成功的,但这只是58同城的招聘业务发展步调中的一小步。年9月9日,58同城招聘会员服务全面升级,全面打造高品质招聘生态格局,正式拉开58同城的招聘业务全面变革的序幕。
2C也要2B,全面升级会员服务体系
这场变革要追溯到年6月。
当时58同城宣布了一则管理层决定,任命彭佳曈为58同城副总裁,全面负责人力资源事业群(HRG)经营及销售等管理工作。彭佳曈加入以后,58同城的招聘团队开始全面梳理多条招聘产品策略,为商户更好地提供一站式、高质量的解决方案。
彼时,已经发展13年的58同城招聘业务已备受市场