"这么大的公司，卖车之前不查档吗？查封的车也拿出来卖？"12月18日上午，吉林市的张先生向新文化报反映，自己在瓜子二手车直卖网上订购了一台奥迪二手车，结果在交了近两万元的服务费后，突然被告知选定的车是一台法院查封车，无法继续进行交易了，因此他质疑瓜子二手车直卖网审核存在漏洞。
交了近两万元服务费突然被告知车子不能交易了张先生告诉新文化·ZAKER吉林记者，他是12月15日下午在瓜子二手车直卖网上签订的二手车买卖合同。
"我在网上看中一台奥迪A6轿车，售价元，销售人员联系我，让我到长春旗舰店看车，我就去了。"张先生称，自己在12月15日上午到长春瓜子二手车严选旗舰店看过了想卖的奥迪车，当天下午就在网上签订了买卖合同。
"瓜子二手车有规定，不能收现金，只能在网上填电子合同，所以我才在销售人员的帮助下签好了合同。"张先生表示，自己买这台车时，销售人员告知其必须贷款，因此他贷了3万元。"当天晚上我就接到了通知，贷款审批成功了！"张先生说。
根据约定，张先生将于12月19日到长春与奥迪汽车卖家进行过户手续，但就在12月18日，他接到了销售人员的电话，对方称车子不能交易了。
"销售说车主有官司，车已经被银行查封了，而且是在12月初就查封了，因此无法进行过户，我的车也就买不成了。"
对此，张先生很是气愤，因为在此之前，他已经交付平台近2万元的服务费，其中包括居间服务费元和养护服务费元，共计元。
买家质疑平台存在漏洞侵害消费者权益"签合同之前，我就一再问销售人员这个车有没有问题，销售人员说这台车是店里的保卖车，说车子已经被公司收了，不会存在任何问题，因此我才会交总价9%的高额服务费，结果竟然拿出来一台查封车来卖！"张先生表示，在签订合同之前，销售人员向其介绍时说明，一再强调保卖车安全可靠，结果却让他大失所望。
事情发生后，张先生第一时间向销售人员讨要说法。"销售人员态度很好，但不解决问题，只是说把事情向总部反映，结果总部给出的解决方案是把服务费全额退回来，这我不能接受。"
张先生称，除去他来回往返长吉两地的费用和时间成本外，瓜子二手车直卖网作为知名的二手车公司，发生如此重大的疏漏，实属不应该。
"合同上对买方有规定，如果是买方原因导致过户无法履行，买方服务费不退，如因卖方原因导致过户无法履行，应承担买方损失，但唯独没有提到中间商需要承担的义务，这有霸王条款的嫌疑。"
张先生认为，作为中间商，瓜子二手车直卖网方面有义务提前调查好出售车辆的状态，以避免给买家带来经济和情感上的损失。
"瓜子二手车在网上宣传口号说得好，有专业评估师对出售车辆进行评估，结果连最基本的是否是查封车都调查不出来吗？"对此，张先生认为该平台存在漏洞。
瓜子二手车回应：是否是查封车只能在过户时得知
就张先生反映的事情，12月19日当天，新文化报·ZAKER吉林记者联系了长春瓜子二手车严选旗舰店的销售人员嵇先生，嵇先生表示无法接受媒体采访，会有专门的客户投诉部工作人员对此事进行解答。
随后记者拨打了瓜子二手车公司的电话，客服人员表示已经接到了张先生的投诉，并且告知了官方给出的解决办法。"至于究竟是什么原因导致此事发生，我会反馈给上级领导，稍后会有负责人回电。"该客服表示。
19日下午，瓜子二手车公关部的王女士与记者取得联系，对于瓜子二手车直卖网上出售查封车辆一事，王女士给出了解释。
"我们在评估车的时候，主要会针对车子的外观，是否过水等项目进行查看，至于车子是不是查封，只有在办理过户时，才能知道，我们的人并不知道这台车是查封车。"王女士表示，车子是否是查封车，只有在过户当天，在办理过户的部门才能够查到。
"我再跟投诉部门反馈一下，我们给的处理结果是全额返还服务费，看看客户还有什么诉求。"王女士强调，她认为公司不可能明知这台车是查封车还收回来销售，"具体在哪个环节出的问题，我还需要跟投诉部门核实。"王女士说。
对于瓜子二手车方面给出的回应，张先生并不认可。"如果说瓜子二手车公司只评估外观，不调查车子档案的话，我是不相信的，我这次买的是查封车，下次如果是盗抢车呢？难道瓜子二车车也用同一个说辞处理？"张先生表示，自己将对此事一追到底，一定要讨一个合理的说法。
来源：二三里
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