来源：金融界网站
导读：我们每个人每天可能都会接触到很多品牌，但你有没有想过什么是品牌？它是如何形成的？它又为企业和消费者带来了什么？今天我们就谈谈品牌。
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为什么要重视品牌？
我对品牌这个概念的认识有一个比较大的变化。最早在研究中国企业时，在年之前我都很坚持地认为中国企业还没有能力做品牌，那时我告诉大家，渠道为王，能够控制到渠道、能够卖东西，是企业可行的选择。
年之前我这么坚持这个观点是基于两个原因：
1.当时商品不够，供不应求；
2.当时所有的消费者最关心的是价格，是没有办法去做品牌的。
所以在年之前我坚持说渠道为王，一定要营销和销售先行，得区域者得天下，决胜在终端。
可到了年之后，我发现必须要做品牌了，有两个原因：
1.「顾客不足」时代来临。年之前是产品不足，之后是顾客不够。
2.顾客成长了。顾客愿意为好商品付费了。
从年开始我在品牌上花了很多工夫，包括在华南理工大学设立新的传媒专业，我自己写了第一本教材《品牌战略管理》。推动这个专业和写这本教材，就是因为品牌已经非常重要了。年是个分水岭，我自己有了这个变化。
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品牌是一种感觉
有这个变化之后，我不断研究品牌时发现，树立品牌非常困难，因为大家没有充分理解品牌到底在说什么。品牌具有最基础的本质，这一本质不是外在的，也不是完全用产品或服务来定义的。品牌既不是产品也不是企业，这就是它不好描述的原因。一个企业如果拥有品牌之后是可以不讲产品的，它只讲品牌就好了，既然它这个也不是，那个也不是，它到底是什么？
品牌最终的体现是具体的事物，但是这个具体的事物本身并不代表品牌。品牌是这个具体事物在人们内心认知的外化表现而已。人们可以在没有看到产品或者没有直接体验服务的情况下对其产生反应。品牌其实是一种感觉，以及对于这种感觉的期待。
品牌是纯属感性的部分，这就是难的地方，它是一种印象，然后变知觉，最后变认知，是这样一个过程。
所有属于感性的部分在经营中都非常困难，可它也有一个优点，就是无法计算成本，只要拥有品牌就没法计算成本，因为这是一种认知过程，你觉得值钱就值钱了，觉得不值钱就不值钱了，这就是感性认识世界的部分。
在讲品牌时，千万不要把品牌具象化、具体化，很多人做品牌习惯于具象化，好像不具象就没办法做品牌，但做品牌不能具象化，一旦具象化就不是品牌了。因为它是一种感觉、一种理念和一种认知。
我讲的最多的故事就是哈根达斯，因为它和我、和我妈妈有一点关系。有一年母亲节妈妈在报纸上看到一个房地产商的广告，广告是这样说的：「如果你爱你的母亲，请她住在水边，请她吃哈根达斯。」我妈妈还蛮体谅我，她觉得请她住在水边要花很多钱，请她吃哈根达斯应该不花什么钱。
她就和我说：「你爱我吗？」
我说：「我当然爱你了。」
她说：「那你没请我吃过哈根达斯。」
我一想她怎么会吃哈根达斯？我说：「好，我带你去。」
我们就去了广州天河北的一家哈根达斯店，吃了母亲节套餐。吃完之后她问我多少钱，我说块钱。然后她就愣在那，说买个冰棍儿也要这么贵，再也不吃了，我们俩在那以后很少再吃哈根达斯。
这件事过去后，我发现我们居住的社区的老人们见到我都表扬我。她们说你对你妈妈真好，你实在是太好了，我很奇怪，我一直都对她好，为什么就突然被表扬？我就问妈妈，我妈妈就讲了一个特别有意思的事，她说你不知道，我回来问她们吃没吃过哈根达斯？我发现她们都没吃过。这就是我和妈妈之间非常美好的感觉，就因为一个哈根达斯，我们两个就永远记住了彼此的